本项目运用多模态智能交互、人工智能等技能，建立广东华兴银行全行性视频银行服务途径，掩盖私家银行、零售信贷打理产业的产品、账户处理等高频非资金类事务场景，完结长途面对面式全新服务体会，下降老年人、残疾人等特别集体事务处理门槛，提高金融服务快捷性和普惠性。

  本项目由广东华兴银行担任体系研制并供给金融服务场景，北京一砂信息技能有限公司供给人工智能技能上的支撑，公安部第三研讨所供给证件芯片信息验证服务。

  1. 事务服务方面，建立全行性视频银行服务途径，完结标准化对客服务形象，优化开户、批阅、出售等事务流程，下降时刻本钱和人力本钱，提高高频事务处理功率和金融服务可获得性。

  2. 风控才能方面，通过多模态交互、活体检测、语音辨认等多项技能，保证人证信息真实性和有效性，提高事务全生命周期危险控制才能。

  3. 用户体会方面，扩展多项事务线上处理途径，添加事务处理快捷性，满意老年人、残疾人等特别集体事务需求，提高用户满意度水平。

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